テスラモバイルサービスでモデル3を整備してもらいました

使い方

CHAdeMOアダプターにエラー発生

いつも利用している高速道路の東光高岳製チャデモ急速充電器(40kw)で充電中に、突然充電が止まってしまいました。

今まで見たことのない「FC_a162 充電アダプタが高温になっています」という不安を感じるエラーが表示されています。

これはさすがにこのまま使うのは嫌な気分です。

このとき30分充電のつもりでしたが、ちょうど20分でエラーが出て止まりました。少しチャデモアダプターを冷やしてから、時間を開けて充電することにしました。

日産自動車の販売店にあるチャデモ充電器にやってきました。ここでもう一度チャデモアダプターで充電します。

問題なく充電できました。しかし、一応テスラに連絡することにしました。

近くにスーパーチャージャーがない地方に住んでいるので、アダプターが故障したら100v普通充電でしか充電できなくなってしまいます。

これはまずいです。遠出できません。

アプリから整備依頼

スマホのテスラアプリから、「サービスを依頼する」をタップして、整備予約をします。チャデモアダプターがどのカテゴリなのかわからなかったので、「その他」を選択して問題を入力します。整備を受けたい日時を入力します。テスラ側で都合が悪ければ連絡が来るので気にせず希望日を入力します。

このとき、エラーが出ている画面をスマホで撮って添付しました。

数日経って、テスラから電話が来て日程を話し合いました。意外とスムーズに日程が決まりました。

本当は自宅まで来てくれる様子でしたが、神戸に行く用事があったので、そのときにサービスを受けることにしました。

私は自宅で待っていなくて良いですし、テスラは高速道路の料金と時間が節約できてwinwinです。

ちなみにアプリにサービス日時が自動的に入力されていました。テスラのサービスから更新したみたいです。いつだったっけ?とならないのでありがたいです。

モデルSがやってきた

テスラ モバイルサービスはモデルSでやってくると聞いて期待して待っていると、本当にモデルSがやってきました。大阪の豊中サービスセンターから来ているそうです。

tesla service という文字と赤いラインがかっこいいです。モデル3と並ぶとモデル3が可愛く感じます。後部座席とトランクは専用になっていて工具がぎっしりでした。

整備してもらっていると、通りかかったおじさんに「これテスラやろ、はじめてみたわ」と話しかけられました。せっかくなので後部座席とトランクの感じなどをみてもらいました。

新しいCHAdeMOアダプターと交換

エラーが出たチャデモアダプターをサービスの方に引き渡して、新しいチャデモアダプターを受け取りました。仕様変更はなく、基本的に同じものという説明でした。

テスラでも黄色いチャデモ充電器は充電できないことがあると認識しているようです。

今回新しいチャデモアダプターを受け取るので、何か改善するかなと思いましたが、同じ仕様とのことで、期待薄です。

しかし無料で新品に交換となったので、高温異常の心配はなくなりました。チャデモでの急速充電も安心です。

チャデモアダプターはまる1年と1ヶ月、毎月5回程度利用したと思います。意外と早い交換となりました。

オートトランクの対策も実施

テスラとしてオートトランクのモーターに雨水が入る問題の対策を実施したいという説明がありました。作業内容はOリングのようなゴムを追加して雨水が入らないようにするようです。

このゴムは劣化して亀裂が入る事があっても問題はないが、切れてCリングみたいになってしまうと駄目なので、またサービスを依頼してください、ということでした。

日本は雨が多いので、こういう地道な対応もあり大変です。とくに青空天井で駐車しているとこういう対策はありがたいです。

ついでにドアのビビリ音の修理

他に何かありませんか、ということで、実は道路の路面が荒れているとき、ドアの内張りあたりからビリビリとかカタカタと音がなってしまうけど、こんなものですか?ときいてみました。

すると、2021年製のモデル3はよくあることのようです。すぐに直せるということで、対策してもらいました。

作業の概要はざっくりですが、

ツイーターを上に引っ張り外す。ツイーターの配線を外す。ドアの赤いランプを下からこじって外す。ネジを三本外す。前側から下側の順で内張りを外す。内張りを上に持ち上げて内側にゆっくり倒す。

という感じでした。内張りはかなりの硬さで留まっているので、外すのは大変そうでした。

内張り側に受けが付いてきたら異音の原因という説明でした。実際、半分くらいは受けが内張りに付いていました。これが振動してビリビリ音を出していたようです。

対策の内容は、この外れてきた受けにクッションテープを巻くという地道な作業でした。後部側のドアもたまにビリビリ異音がするので、気が向いたらやってみたいとおもいます。

テスラモバイルサービスの感想

今回始めてテスラのモバイルサービスを受けました。個人的にはとても満足だったので、理由を上げてみます。

感じのいいエンジニアで、人当たりがよく丁寧な説明をしてもらいました。

ダメ元で言ってみたら即対応してもらえて、技量が高いと感じました。

今までは営業をとおしてサービスのエンジニアに言ってという感じで時間ばかりかかっていると思っていたので、直接話せるのは性に合っています。

最後にささっと掃除してくださいました。あまり気にせず乗っていて、まあまあ(けっこう)汚れているので、ありがたいけど少し申し訳なくなりました。でも嬉しいですね。

全部で35分くらいで終了です。ここまでの作業全部で1時間もかからず終了です。納得行く説明もありましたし、これなら安心だなと感じました。

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